Роспотребнадзор помог читинцу отсудить 15 тысяч за счетчик

В Чите местный житель столкнулся с проблемой замены неисправного счетчика холодной воды. Прибор учета признали непригодным 4 августа 2025 года, и по закону гарантирующий поставщик электроэнергии — АО «Читаэнергосбыт» — должен был установить новый до 4 февраля 2026 года. Однако обязательство не было выполнено в срок.

Мужчина неоднократно обращался в энергосбытовую компанию, а также в Государственную инспекцию Забайкальского края. К середине февраля 2026 года ситуация не изменилась: новый счетчик так и не появился. Всё это время плата за электричество начислялась по среднему тарифу, что значительно превышало фактическое потребление ресурса. Тогда потребитель обратился за судебной защитой в Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю.

Специалисты Роспотребнадзора подготовили исковое заявление, указав, что обязанность по установке и замене приборов учета возложена на гарантирующего поставщика в силу пункта 5 статьи 37 Федерального закона «Об электроэнергетике». Истец потребовал компенсацию морального вреда в размере 100 тысяч рублей и штраф в 50 процентов от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования. Суд согласился с доводами надзорного ведомства и признал факт нарушения прав потребителя.

В результате судебного разбирательства с АО «Читаэнергосбыт» взыскали 10 тысяч рублей морального вреда и 5 тысяч рублей штрафа. К моменту вынесения решения новый счетчик уже был установлен в квартире читинца. Таким образом, благодаря вмешательству Роспотребнадзора потребитель смог восстановить свои права.