Читинка отсудила у риелтора 90 тысяч рублей

Сотрудники Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю добились в суде возврата 90 тысяч рублей жительнице Читы, пострадавшей от действий недобросовестного риелтора. Информация об этом опубликована в официальном канале ведомства в мессенджере.

В апреле 2026 года женщина нашла объявление о сдаче комнаты и заключила с риелтором договор на информационные услуги. Посредник утверждал, что агентская комиссия уже включена в арендную плату — 15 тысяч рублей, которые следует передавать непосредственно владельцу жилья.

Внеся предоплату, читинка получила два телефонных номера якобы собственника. Однако при попытке уточнить детали заселения первый номер оказался недоступен, а по второму ответили, что к агентству недвижимости не имеют никакого отношения.

Женщина потребовала расторгнуть договор, но риелтор отказался. Направленная письменная претензия также не возымела действия. Проведённая специалистами Роспотребнадзора проверка показала, что условия заключённого договора противоречат законодательству и ущемляют права потребителя.

Ведомство подготовило исковое заявление, поскольку деньги возвращены не были. Суд встал на сторону заявительницы и обязал ответчика выплатить всю сумму: предоплату, неустойку за задержку выполнения требований, штраф за отказ от добровольного урегулирования, а также 30 тысяч рублей компенсации морального вреда.

Ранее предпринимателю уже объявлялись предостережения за подобные нарушения, однако повторные обращения граждан указывали на системный характер несоблюдения закона. Суд подтвердил, что попытки ограничить права потребителя формальными условиями договора юридически ничтожны.