Житель Читы остался должен 100 тысяч за роуминг

Житель Читы во время служебной поездки в Китай использовал Wi-Fi в отеле и не подключался к мобильной сети. Однако позже выяснилось, что с его счёта списали 98 606 рублей за роуминг. Мужчина подал иск к оператору связи, но суд не нашёл нарушений в действиях компании.

Истец утверждал, что не пользовался мобильной связью за границей, так как был в зоне Wi-Fi, и не давал согласия на услуги «в кредит» после исчерпания средств. По его словам, оператор не предупредил о стоимости услуг в роуминге, а платёж для погашения долга он был вынужден сделать.

Суд установил, что между абонентом и оператором был заключён договор, при подключении номера мужчина ознакомился с тарифами, включая роуминг. Информация об интернете за границей была доступна в личном кабинете, в салонах связи и по USSD-командам.

Также суд обратил внимание на то, что истец не отключал опцию, ограничивающую мобильный интернет, и не менял настройки телефона. Наличие Wi-Fi не отключает мобильную данные автоматически — для этого требовались действия со стороны абонента.

После обнуления баланса оператор предоставлял услуги в рамках кредитного лимита, что было предусмотрено договором. Истец не смог доказать, что услуги были некачественными или плата начислена неверно, поэтому суд признал счёт и детализацию допустимыми доказательствами.

Суд отказал в удовлетворении иска. Мужчина обжаловал решение в краевом суде, но апелляционная коллегия оставила его без изменений, а жалобу — без удовлетворения. Суд подтвердил, что оператор надлежаще информировал абонента о тарифах.

Детализация подтвердила факт пользования услугами, и истец её не оспорил. Нет оснований считать, что услуги были оказаны без согласия или в большем объёме. Ответственность за расходы в роуминге несёт абонент, а оператор не обязан уведомлять о каждом списании, если тарифы были доступны.

Наличие Wi-Fi в отеле не отменяет автоматическое подключение к мобильной сети, если передача данных не отключена в настройках устройства. Этот довод суд также учёл при вынесении решения.