Сбер предотвратил хищение 200 млн рублей мошенниками
В регионах обслуживания Байкальского банка Сбера удалось предотвратить переводы и снятия средств, которые мошенники пытались получить от клиентов. Общая сумма сохранённых денег составляет порядка 200 млн рублей.
Суммы по отдельным территориям распределились следующим образом:
- Иркутская область — 83,7 млн рублей
- Республика Саха (Якутия) — 58,8 млн рублей
- Республика Бурятия — 18,5 млн рублей
- Забайкальский край — 35,7 млн рублей
Сотрудники офисов и службы безопасности банка в прошлом году вывели из-под контроля преступников свыше 300 человек. Аферисты уговаривали жертв снять наличные для курьера, перевести средства на так называемые «безопасные» счета или даже совершить противоправные действия.
В Иркутске был предотвращён особый случай с элементами психологического давления. Пожилая женщина пришла в отделение для снятия крупной суммы, но операция была автоматически приостановлена системами безопасности как подозрительная. Клиентка не смогла внятно объяснить цель транзакции, что вызвало настороженность у сотрудников.
Как выяснилось, мошенники сначала позвонили пенсионерке, представившись журналистами местного издания, и попросили рассказать о заслугах её покойного мужа, известного в городе работника администрации. Женщина предоставила личные данные, полагая, что они нужны для статьи. Затем злоумышленники, выдав себя за сотрудников Центробанка и силовых ведомств, используя полученную информацию, запугали её уголовным преследованием и фактически принудили снять сбережения для «прекращения следствия».
Аферисты также заставили клиентку подписать расписку о неразглашении «деталей расследования» и выманили копию паспорта. После вмешательства работников Сбера и правоохранителей удалось остановить передачу денег. Женщина поблагодарила сотрудников банка за профессионализм, внимательность и отзывчивость.
Рушан Сахбиев, председатель Байкальского банка, заявил: «Наша цель — стать верным помощником в защите. Наши сотрудники смогли распознать влияние и убедили пенсионерку отказаться от опасной операции. Женщина призналась, что боялась обращаться за помощью даже к собственной дочери, поскольку считала себя виноватой».
Юрий Пуляевский, директор управления безопасности Байкальского банка, пояснил: «Зачастую жертвы мошенников находятся под психологическим воздействием на протяжении нескольких дней и даже недель. Злоумышленники специально готовят их: просят не рассказывать близким, придумывают “легенду” для выманивания денег. Поэтому сотрудники офисов банка на постоянной основе проходят обучение по выявлению людей, находящихся под влиянием. Наша задача — своевременное распознать в ходе беседы, что человек находится в беде и помочь».
Специалисты напоминают о правилах безопасности: никому не сообщайте коды из СМС, не передавайте персональные и банковские данные по телефону или в мессенджерах по указаниям незнакомцев, и не выполняйте их требования. При возникновении сомнений стоит обратиться в ближайшее отделение банка — сотрудники проверят, не взломан ли аккаунт, и всё ли в порядке со счетами. Любой срочный призыв от незнакомца к переводу или снятию денег, под каким бы предлогом он ни поступал, является мошенничеством, и разговор необходимо немедленно прекратить.
