Новые правила авиаперевозок для пассажиров

Как сообщила заместитель Читинского транспортного прокурора Восточно-Сибирской транспортной прокуратуры Алевтина Цурбанова в эфире РТК «Забайкалье», с 1 марта 2026 года вводятся новые нормы для авиакомпаний.

Ключевое нововведение касается исправления ошибок в билетах. Если ошибка допущена по вине перевозчика, он не вправе взимать с пассажира плату за переоформление документа.

Значительно расширен перечень услуг, которые авиакомпании обязаны предоставлять при задержке рейса:

• питьевая вода — при задержке более двух часов;
• хранение багажа на всё время ожидания;
• горячее питание — если рейс задерживается свыше четырёх часов;
• размещение в гостинице и трансфер от аэропорта и обратно — при задержке более восьми часов днём (с 6:00 до 22:00) или более шести часов ночью (с 22:00 до 6:00).

Также с указанной даты меняются правила перевозки детей. При покупке билета для ребёнка до 12 лет авиакомпания обязана бесплатно предоставить ему место рядом с сопровождающим взрослым. Если соседние места заняты, ребёнка должны разместить через проход в том же ряду или в соседних рядах. Ранее за эту услугу могли брать дополнительную плату.