Уместность использования смайликов в деловой переписке оценил специалист

Уместно ли использовать смайлики в деловой переписке и могут ли они помогать в общении с коллегами, рассказал в интервью радио Sputnik социолингвист и антрополог, научный сотрудник факультета гуманитарных наук ВШЭ Андриан Влахов, сообщает РИА Новости 1 июня.

Смайлики и другие формы нетекстового общения уже вошли в жизнь и постоянно используются. Это стало настолько привычно для большинства людей, что отсутствие этих знаков в деловом общении выглядит порой неестественно, считает социолингвист и антрополог, научный сотрудник факультета гуманитарных наук ВШЭ Андриан Влахов.

«Когда встает вопрос об использовании смайликов, стикеров, картинок, мемов в деловой коммуникации, в литературе, в других формах, то часто деловая речь, где строгие нормы не предполагают ничего, кроме чисто языковых форм выражения мысли, начинает выглядеть беднее. Поскольку мы уже настолько привыкли к смайликам и часто пользуемся этим неосознанно, без них возникает ощущение, что человек излишне серьёзен или его чем-то обидели», – сказал Андриан Влахов в интервью радио Sputnik.

Как отсутствие, так и наличие смайликов и прочих значков — это своеобразная маркировка ситуации, поэтому и в деловой переписке вполне допустимо их использование, но в разумных пределах.

«Мы начинаем воспринимать отсутствие смайликов и прочего как показатель плохого настроения или того, что человеку что-то не нравится. Я считаю, что деловое общение, если речь не идёт о совсем строгих вещах вроде законодательных актов, вполне допускает использование смайликов», – уточнил Андриан Влахов.

Использование смайликов в деловой коммуникации – социальный показатель степени близости или дистанции в коллективе, добавил социолингвист.